Neue Beratungsphilosophie in der ganzen Verkaufsorganisation verankern

R+V Versicherung AG |

Branche

Versicherungen

Rechtsform

Genossenschaft

Anzahl Mitarbeiter

4000 (Aussendienst)

Vernetzung

Deutschland

Ausgangslage

Eine traditionelle, mit genossenschaftlichen Werten geprägte Versicherung geht mutig in die Zukunft. Als wesentliche Massnahme galt es, für die Verkaufsorganisation einen softwaregesteuerten Beratungsprozess gemeinsam mit einer neuen Beratungsphilosophie einzuführen.

Fragestellung

Wie können wir unsere Verkaufsorganisation für einen neuen Beratungsprozess vorbereiten und schulen sowie die Mitarbeiter proaktiv auf den Wandel einstimmen?

Vorgehen

Zusammen mit den Führungskräften initiierten wir das Veränderungsvorhaben. Mittels elektronisch gestützter Grossgruppenmoderation, der Konzeption von Führungswerkstätten und von uns moderierter Veranstaltungen stellten wir eine hohe Involvierung der Beteiligten sicher.

Resultat

Dank der regelmässigen Feedbackschleifen und elektronischer Befragungen wurde der neue Beratungsprozess von Beginn weg akzeptiert und begeistert umgesetzt.

«Dr. Moser wir dürfen Ihnen ein grosses Kompliment machen, wir haben mit Ihnen als Person und der angewendeten Moderationstechnik den richtigen Weg gefunden ein schwieriges Thema und nicht einfache Aufgabe erfolgreich zu lösen. Ihre Methodik und Vorgehensweise hat uns den ganzen Tag zu kreativem Denken animiert. Sie waren genau der richtige – herzlichen Dank.»

Jürgen Kallerhoff, Vertriebsvorstand R+V Versicherungen AG Deutschland

Kontakt

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